Marketin etikoak gero eta protagonismo handiagoa hartu du gardentasuna eta balio sozialak kontsumitzaileentzat gero eta garrantzitsuagoak diren mundu honetan. Baina, zer inplikatzen du benetan marketin etikoak eta nola egin diezaieke mesede enpresa txikiei? Artikulu honetan, marketin-praktika arduratsu eta solidarioek enpresa baten ospea hobetzeaz gain, bezeroekin eta komunitatearekin harreman sakonagoak sustatzen dituztela aztertzen dugu.
Zer da marketin etikoa? Marketin etikoa osotasunaren, zintzotasunaren eta gizarte-erantzukizunaren printzipioak errespetatzen dituzten estrategietan oinarritzen da. Kanpaina komertzialek ez bezala, marketin etikoak gizartean eta ingurumenean eragin positiboa izatea du helburu. Enpresa txikientzat, horrek esan nahi du haien ahotsa eta presentzia erabiltzea, produktuak sustatzeko ez ezik, guztion onerako lagungarriak diren balioak eta konponbideak sustatzeko ere.
Zergatik aukeratu marketin etikoa? Enpresa txikiek erronka paregabeei egin behar diete aurre, hala nola baliabide faltari eta korporazio handiekiko lehiari. Benetako balioak eta konpromiso soziala islatzen dituen marketin baten alde egiteak aukera ematen die enpresa horiei nabarmentzeko, konfiantza eraikitzeko eta bezero leialen oinarri bat sortzeko. Gaur egungo kontsumitzaileek nahiago dituzte enpatia, konpromiso soziala eta praktika iraunkorrak erakusten dituzten markak. Ikuspegi mota hori funtsezko elementu bereizle bihur daiteke.
Marketin etikoa ezartzeko estrategia praktikoak:
Benetako istorioak: Enpresaren jatorriari, gainditutako erronkei eta negozioaren atzean dauden pertsonei buruzko kontakizunak partekatzeak lotura eta hurbiltasuna sortzen du.
Gardentasuna: Ekoizpen-prozesuak, material-iturriak eta iraunkortasun-ahaleginak erakusteak konfiantza ematen du.
Arrazoi sozialei laguntzea: Tokiko GKEekin lankidetzan aritzea edo irabazien zati bat proiektu komunitarioei ematea inpaktu ukigarria sortzen eta enpresaren irudia hobetzen laguntzen du.
Arrakastaren adibideak. Enpresa txiki batzuek eragin nabarmena lortu dute, zintzotasunean, jasangarritasunean eta inklusioan oinarritutako marketin-estrategiak lehenetsi baitituzte. Adibidez, kanpaina solidarioak inplementatu dituzten markek, hala nola beren onuren ehuneko bat ingurumen-kausei emateak edo ekitaldi komunitarioetan parte hartzeak, bezeroak fidelizatzeaz gain, balio berberak dituzten beste batzuk erakartzea ere lortu dute.
Benetakoa izatearen garrantzia. Gaur egungo kontsumitzaileek agindu dutena betetzen duten markak baloratzen dituzte. Enpresa txikiek, beren estrategietan praktika etikoak txertatzean, komunitatearekin duten konpromisoa benetan erakuts dezakete, salmentetatik haratago doan inpaktu positiboa sortuz. Adibidez, aterpetxeei ogi freskoa ematen dien tokiko okindegi batek edo material birziklatuak erabiltzen dituen arropa-denda batek leialtasuna eta ahoz aho positiboa eragin dezake bere ingurunean.
Epe luzerako onurak. Markaren pertzepzioa hobetzeaz gain, marketin etikoak lankidetza eta aliantza estrategikoak ekar ditzake. GKEekin eta talde komunitarioekin lerrokatzen diren enpresa txikiek, gure agentzian Inurri bezalako erakundeekin egiten dugun bezala, hazteko aukera berriak eta laguntza-sare zabalagoa aurkitzen dituzte.
Ondorioa. Marketin solidario eta etikoaren alde egitea ateak irekitzeko eta bezeroekin harreman iraunkorrak ezartzeko modu bat da, eta lehiarako abantaila garrantzitsua da merkatu saturatu batean nabarmendu eta hazi nahi duten enpresa txikientzat. Marketin etikoa ez da soilik estrategia bat, enpresak komunitateko kide aktibo eta baliotsu gisa duen papera indartzen duen lan-filosofia bat da.
